法的情報
プライバシーポリシー
最終更新 12 October 2026
このポリシーの対象
このポリシーは、アプリの利用時にCredolay Ltd（「Credolay」「当社」）が何を収集し、なぜ収集するのか、そしてあなたにどんな選択肢があるのかを説明します。これは、次のURLにあるウェブサイトおよびアプリに適用されます： credolay.com.
収集する情報
アカウント情報 サインインプロバイダ（Neon Auth）を通じて取得するお名前とメールアドレス、そしてあなたが設定する言語情報：あなたが話す言語、学んでいる言語、あなた自身の言葉で書いた目標、申告したレベル。
あなたの発話・入力内容 コーチとの会話におけるあなた側のすべての発言、レッスンおよびRecallでの回答。これらはコーチの返信、Replay、レッスン、または語学コーチングを生成するためにAIモデル（Azure OpenAI）へ送信されます。これらは、そのモデルの学習（トレーニング）には使用されません。
あなたの反応のしかた ここはCredolayの特徴となる部分なので、はっきり書きます。各ターン、各Recallの試行、各レッスンのステップごとに、タイミングを記録します。プロンプトの後、反応を始めるまでの時間、かかった時間、生成した単語数、音声認識が検出したポーズの回数、訂正されたかどうか、そして自己評価した自信度です。これらのシグナルは、あなたのLanguage Profileを推定するために使われます。これらは行データとして保存され、Twinページからいつでも閲覧・ダウンロードできます。
あなたの音声 マイクを使用すると、対応している場合はブラウザ内で音声認識が行われます。対応していない場合は、文字起こしのために音声が当社サーバーに送信され、その後は保持されません。当社は音声録音を保存しません。
アプリ内の練習アクティビティ Credolayは、視線追跡のためにカメラを使用せず、ウェアラブル端末を読み取らず、生体情報や健康データも収集しません。
プロダクト利用状況とサービス監視 ログイン中のページ閲覧と、選択されたアクティビティイベントを、あなたのアカウント識別子および正規化されたページパスとともに記録します。また、APIのステータスコードと応答時間、AIリクエストの成功可否・遅延・トークン数も記録します。これらの監視記録には、リクエスト本文、Cookie、プロンプト、会話テキストは含まれません。権限を付与された管理者は、レポートの閲覧、サービスの管理、管理上の変更ログの確認ができます。
ウェブサイト分析 分析用Cookieを許可すると、Google Analytics を使って訪問状況やページの利用状況を把握します。Google は、訪問したページのURLやブラウザ・端末情報などの利用情報を受け取り、分析レポートの提供に使用します。
利用目的
- プロダクトの提供：コーチ、Replay、レッスン、Recall、テスト。
- あなたのLanguage Profileを推定・更新し、それに基づいて難易度や練習メニューの配分を調整するため。
- 毎週月曜日の英国時間10:00に学習サマリーを送信するため：先週の学習内容と、次にどこから再開できるか。これはメール内のリンク、または設定からオフにできます。
- ログイン状態の維持とアカウントの安全確保のため。
- 集計した形でプロダクトを改善するため。研究目的であなたのデータ利用をお願いする場合は、必ず個別に、別途同意を確認します。断っても不利益はありません。
共有先
サービス運用に必要な範囲で、契約のもと当社のインフラ提供者と共有します：Neon（データベースおよびサインイン）、Microsoft Azure（AIモデルおよび音声）、Resend（メール配信）、および当社のホスティングプロバイダ。当社はあなたのデータを販売せず、あなたの会話やシグナルを広告主やデータブローカーと共有しません。
あなたの権利
Twinページから、シグナルログとTwinをダウンロードできます。バンクから個別アイテムを削除できます。下記のメールアドレスに連絡すれば、すべてのエクスポートまたは削除を依頼できます。当社は30日以内に対応します。UK GDPRのもとで、データ訂正の権利、処理への異議申立ての権利、ICOへの苦情申立ての権利もあります。
保存期間
アカウントをお持ちの間は保存します。会話、アイテム、シグナルは、Twinがそれらから構築され、なしでは意味を成さないため保持されます。アカウントを削除すると、法的に保持が必要なものを除き、すべて30日以内に削除されます。
プロダクト利用状況および技術監視の記録は、デフォルトで90日間保持され、7〜365日の範囲で保持期間を設定できます。アカウントに紐づくアクティビティ記録は、アプリケーションプロファイルが削除されると削除されます。管理監査記録およびインシデント履歴は、サービスのセキュリティと説明責任のために保持されます。
Cookie
ログイン状態を保つためにセッションCookieを使用します。Google Analytics と訪問カウンターは、分析用Cookieを使って訪問状況やページの利用状況を測定しますが、許可された場合にのみ有効になります。拒否すると、これらは読み込まれません。
このポリシーの変更
収集する内容やその目的を変更する場合は、このページを更新し、変更が適用される前にアプリ内でお知らせします。
お問い合わせ
データに関するお問い合わせ： privacy@credolay.com.